Regulamin

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do świadczenia usług Telezdrowie oraz  Ekspertyza Lekarska (zwanych dalej „Usługami Telezdrowie ”, oba dostarczane przez: Teladoc Health International, S.A.U. (zwaną dalej „Teladoc”, „< strong>My”, „Nas” lub „Nasz”) tym użytkownikom (zwanym dalej „< strong>Użytkownik”, „Ty” lub „Twój”, który rejestruje się w celu korzystania z Usług za pośrednictwem Portalu lub Linia telefoniczna. Przeczytaj uważnie niniejsze Warunki i upewnij się, że je rozumiesz. Przed skorzystaniem z Usług zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na niniejsze Warunki. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem korzystania z Usług.

Â

1. USŁUGI NIE SĄ PRZEZNACZONE JAKO USŁUGI AWARYJNE. W RAZIE AWARII NIE KONTAKTUJ SIĘ Z NAMI. WYBIERZ LOKALNY NUMER ALARMOWY, A NASTĘPNIE SKONTAKTUJ SIĘ Z LEKARZEM.Â

Â

2. USŁUGI NIE ZASTĘPUJĄ ŻADNEGO ISTNIEJĄCEGO LEKARZA PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWEJ ANI WIZYT OSOBISTYCH, ALE ICH UZUPEŁNIAJĄ. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA KOMPLEKSOWĄ OPIEKĘ ZAWSZE PONOSI LOKALNY LEKARZ LUB LEKARZ PODSTAWOWEJ OPIEKI zdrowotnej.

Â

Â

Â

• Ból w klatce piersiowej
• Duszność (duszność/ Trudności w oddychaniu)
• Splątanie/osłabienie/zawroty głowy
• Utrata przytomności/omdlenie lub drgawki
• Uraz – trudny do oceny bez badania
• Nowy ból głowy
• Ból brzucha
• Krwotok – tj. krwawienie PR, smoliste stolce, krwawe wymioty
• Krwawa biegunka
• Udar mózgu – tzw. jakiekolwiek objawy neurologiczne
• Myśli i myśli samobójcze
• Każdy inny istotny stan, w którym agent lub lekarz stwierdza, że ​​nie można bezpiecznie zbadać Użytkownika w ramach wirtualnej opieki.

W przypadku następującej kategorii pacjentów lekarze mają bardzo niski próg zalecania pacjentowi konsultacji bezpośredniej:

• Skrajny wiek< li>Nadużywanie substancji/zatrucie
• Bariery językowe
• Niekorzystna sytuacja społecznaÂ
• Zaburzenia psychotyczne
• Wiele chorób współistniejących i przyjmowanie leków (szczególnie cukrzyca, immunosupresja , nowotwór złośliwy)

Konsultacje są jednorazowymi konsultacjami w każdym przypadku, przeprowadzanymi telefonicznie lub w drodze wideokonferencji i trwają od 10 do 30 minut.

Po konsultację z lekarzem, jeśli uzna to za stosowne w świetle swoich kryteriów medycznych, a w każdym razie zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką dotyczącą recept firmy Teladoc, może wystawić receptę.

Nie ma gwarancji, że lekarz wystawi Ci receptę.

Recepta wystawiona przez lekarza jest przeznaczona do wyłącznego użytku jej odbiorcy. Teladoc ani jego lekarze nie ponoszą odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie recept przez odbiorcę.

Â

Usługa ta umożliwia Użytkownikowi dostęp do wiodących specjalistów w przypadku skomplikowanej diagnozy lub interwencji medycznej. Użytkownikowi zostanie przydzielony Opiekun Spraw Osobistych, który w trakcie procesu będzie z nim w stałym kontakcie. Personal Case Manager pomoże Użytkownikowi zebrać istotne informacje medyczne, przeanalizować dokumentację medyczną oraz pomóc Użytkownikowi w sformułowaniu odpowiednich pytań dotyczących jego opieki do specjalisty. Następnie Komitet Kliniczny Ekspertów Teladoc wybierze czołowego specjalistę, który rozpatrzy przypadek i udzieli odpowiedzi na pytania Użytkownika.

Użytkownik jest jedyną osobą odpowiedzialną za zapewnienie pełnego i dokładnego leczenia dokumentacji na potrzeby tej usługi.

Usługa ta nie ma na celu tworzenia relacji lekarz-pacjent ani stawiania użytkownikowi diagnozy.

Usługa ta nie obejmuje stanów ostrych (krótkotrwałe), drobne choroby przewlekłe, schorzenia psychiczne, problemy stomatologiczne i Użytkownicy aktualnie przyjęci do szpitala, ani wszystkie schorzenia, które nie zostały najpierw sprawdzone i zgłoszone przez miejscowego specjalistę prowadzącego leczenie.

To usługa trwa od 2 do 8 tygodni w zależności od stopnia skomplikowania przypadku medycznego.

6. Dostęp do Usług można uzyskać za pomocą 2 różnych ścieżek:

• Portal internetowy
• Infolinia telefonicznaÂ

7. Rozumiesz, że mogą wystąpić opóźnienia w świadczeniu Usług spowodowane awariami technologicznymi, takimi jak przerwane połączenie telefoniczne, pomimo odpowiednich środków bezpieczeństwa i technicznych zastosowanych przez Teladoc.Â

Â

9. Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z Usług, Portalu Internetowego i linii telefonicznej w dobrej wierze, zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz wszelkimi innymi warunkami, które mogą mieć zastosowanie każdorazowo i wyłącznie w celu świadczenia mu usług Usług.

Â

10. Wszelkie materiały objęte prawami autorskimi zawarte w Portalu internetowym są materiałami zastrzeżonymi lub objętymi odpowiednią licencją. Jakikolwiek dostęp do tych materiałów przez Ciebie nie uprawnia Cię do żadnej licencji ani prawa do reprodukcji i/lub dystrybucji i nie możesz tego robić. W przeciwnym razie może to stanowić poważne przestępstwo własności intelektualnej i przemysłowej.Â

Â

Â

Â